Поделись мнением о товарах и услугах

Первая отделочная компания

Средняя: 5 (4 оценки)
Вид деятельности: 
Ремонт
Адрес: 
Москва
Телефон: 
+7 (495) 461 0000
Сайт: 
www.отделка-квартир.рф

Если вы задумали ремонт и находись в поиске фирмы с положительными отзывами «Первая отделочная компания» подойдет как нельзя лучше. Большой опыт разработки дизайна помещений, капитального и косметического ремонта сыграют большую роль в положительном результате. Испытайте удовольствие от преобразования пространства!

Отзывы о «Первой отделочной компании» подтверждают полную прозрачность сметы. В списке услуг будут исключительно нужные и утвержденные вами. Квалифицированные сотрудники помогут сократить расходы в не принципиально важных аспектах, предостерегут в выборе значительных элементов для отделки. Собственный магазин отделочных материалов, позволит снизить затраты на приобретении расходников. Вместе с «Первой отделочной компанией» с легкостью проходит косметический и капитальный, эксклюзивный и типовой ремонт помещений!От заказчика требуется лишь составить договор, утвердить смету и принять результат работы.

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Игнат Тарасенко

Спасибо за качественный ремонт гостиной, делали в стиле модерн , дизайн был не тепичный разрабатывался личным дизайнером, воплотили все в жизнь за 6 недель. Жена довольна на 100 %

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Сева Пекарь

Обращаясь в первую отделочную фирму я и представить не мог что получу такой качественный и своевременный сервис, меня обслужили по первому разряду, предоставили два примерных дизайн проекта на выбор , бесплатно приехал замерщик рассчитали смету, составили договор. все работы делаются под ключ. решил что ремонт буду делать у них. Только началось все а я уже доволен.

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Михаил Левков

сотрудничал с первой отделочной, все хорошо прошло. Начали первые замеры делать еще когда квартиру нам не сдали, но как бы застройщик разрешал а у  первой отделочной разрешения есть. К тому моменту когда уже отдали нам ключи было по документации все готово, поэтому начали реально через 3 дня. По срокам справились, по самим работам или к сотрудникам фирмы претензий нет. Вообще получилось, что я уже закончил все ремонты пока соседи только начинали. Правда, пока квартиру решили сдавать, жить в ремонтах вокруг не хочется, но так хоть деньги пока отобъем.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ольга Вальтер

Спасибо вашей фирме за качественный ремонт ванной комнаты и гостиной, сейчас с мужем еще насобираем и обязательно к вам еще обратимся , качество  хорошее.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ильи Картечников

Привет, я тоже присоеденяюсь ко всем положительным отзывам которые отписывали здесь ребята, хочу выделить укладку плитки, так быстро и ровно чтобы укладывали я никогда не видел даже в интернете. Ну и конечно спасибо дизайнеру Марии за ее интересные решения под нашу не большую площадь.

Средняя: 4.5 (2 оценки)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор vasina

Мы с мужем уже не надеялись найти фирму которая за не большие деньги сможет нам предложить качественный ремонт. Но все таки попали на статью про ремонт с первой отделочной фирме не задумываясь позвонили офис работает до 9 часов вечера что очень удобно. Нам все детально объяснили мы решили записаться на замер. К нам приехал замерщик все замерил проконсультировал нас и составил примерную смету. цена нас устроила и мы подтвердили согласие вподписанием договора. Сам ремонт был без каких либо особенных интересных случаев и в целом был удачно сделан. За что собственно и благодарны первой отделочной фирме.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Тимур Вольнов

У меня была вот такая история. Нашел по интернету сайт певрой отделочной,позвонил по телефону ответил мастер, договорились. Сначала, когда увидел бригаду, настрой был скептическим, но после, смотрю, никто не пьет, не курит и да и вообщем то чисто, как ни странно, при ремонте. Бригаде завтра снова штукатурить, а они полы после работы моют. С бригадиром договариваться можно, он слово держит, его люди честно отрабатывают свой хлеб и стараются работать так, что бы их бригаду хозяева после этого рекомендовали всем. Так что, если кому надо, порекомендовать честно говоря и не стыдно.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ангелина Ватутина

Особая радость — от экономии на материалах — строительных и некоторых отделочных. На все материалы, которые закупались для нашего ремонта компанией, мы получили различные скидки. Недёшево в наше время сделать ремонт. Поэтому благодарны за сэкономленную сумму в 45000 рублей — это же месячная зарплата мужа.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Илья Прохоров

Все нормально. Приехал Роман сотрудник первой отделочной, сделал керамический бордюр на новую акриловую ванну и кафельную плитку, а также обновил межплиточную затирку. Работу сделал качественно и быстро. Все чисто и безупречно, рад!

Средняя: 4.5 (2 оценки)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Роман Федорович

Давайте и я внесу свою лепту, обращался в фирму не за комплексным ремонтом всей квартиры, а решил делать постепенно , не рискуя такой большой суммой денег, долго подбирал фирму и решил остановиться все таки на первой отделочной , во главе бригады был прораб Михаил который и руководил всей работой у меня на кухне. Решил начать именно с кухни потому что она была в мягко говоря не лучшем состоянии. Особенно пол. На полу лежал линолиум коммерческий но весь в порезах в следах от спичек и местами протертый, сняв его мы поняли что полы относительно ровные и можно смело ложить плитку или арт винил, решили взять плитку она хоть и холодная но как по мне так более практичная, вся работа с кухней заняла примерно 23 дня. Исполнение шикарное все как и задумывалось. Ребята из первой отделочной фирмы помогли собрать кухонный гарнитур хоть это и не входило в их обязанности просто попалась нормальная бригада. Очень им благодарен, думаю что и дальше ремонт буду делать с этой фирмой.

Страницы

Средняя: 5 (2 оценки)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Абросимов Максим

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.

Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).

Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.

Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.

Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.

Дизайн-проект.

При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.

Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.

Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.

И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.

В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.

Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.

При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.

Ремонт

Ремонт мы так и не начали.

Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.

На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.

Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».

Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим.  Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.

После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.

Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.

Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.

В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.

Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем.  В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».

Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.

К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…

О развитии ситуации расскажем.

Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.

 

У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.