Поделись мнением о работе в компании

Первая отделочная компания

Средняя: 3.5 (23 оценки)
Вид деятельности: 
Ремонт
Адрес: 
Москва
Телефон: 
+7 (495) 461 0000
Сайт: 
www.отделка-квартир.рф

Если вы задумали ремонт и находись в поиске фирмы с положительными отзывами «Первая отделочная компания» подойдет как нельзя лучше. Большой опыт разработки дизайна помещений, капитального и косметического ремонта сыграют большую роль в положительном результате. Испытайте удовольствие от преобразования пространства!

Отзывы о «Первой отделочной компании» подтверждают полную прозрачность сметы. В списке услуг будут исключительно нужные и утвержденные вами. Квалифицированные сотрудники помогут сократить расходы в не принципиально важных аспектах, предостерегут в выборе значительных элементов для отделки. Собственный магазин отделочных материалов, позволит снизить затраты на приобретении расходников. Вместе с «Первой отделочной компанией» с легкостью проходит косметический и капитальный, эксклюзивный и типовой ремонт помещений!От заказчика требуется лишь составить договор, утвердить смету и принять результат работы.

Отрицательные отзывы

Средняя: 3.7 (3 оценки)
20.07.2017
Абросимов Максим,

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.

Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).

Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.

Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.

Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.

Дизайн-проект.

При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.

Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.

Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.

И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.

В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.

Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.

При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.

Ремонт

Ремонт мы так и не начали.

Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.

На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.

Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».

Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим.  Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.

После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.

Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.

Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.

В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.

Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем.  В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».

Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.

К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…

О развитии ситуации расскажем.

Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.

 

У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.

Положительные отзывы

Средняя: 2.6 (9 оценки)
04.10.2019
Кирилл,

Приобрёл студию бизнес класса, сначала думал заказать ремонт у застройщика, но ни один из предложенных им вариантов не понравился. Первая отделочная компания сразу вызвала доверие, разговор вела по делу, на выбор предложила несколько стилей, я остановился на  брутальном лофте, жилье-то холостяцкое. Дизайнер уловил мое настроение, изменений в проект я даже не вносил, все понравилось. Пространство использовано максимально, я даже не думал, что на такой маленькой площади (25 квадратов) можно уместить столько места для хранения. Бригада рабочих претензий тоже не вызвала, оказывается у этой компании отдельный специалист на каждый вид работ. Контроль за качеством строжайший, есть даже постремонтная помощь. Закупку материалов подрядчик тоже взял на себя, я только согласовал смету, подписал договор и принял работу. Из запланированного бюджета выходить не пришлось, я сразу обозначил имеющуюся сумму. Правда там есть беспроцентная рассрочка и в случае чего я бы отказываться от нее не стал, но хорошо что удалось обойтись без нее. Ничего лишнего мне не навязывали.

Средняя: 3.8 (4 оценки)
11.09.2019
Анжела,

Поверьте моему богатому опыту, что Первая отделочная  на сегодня лучшая в Москве. Мне пришлось по долгу службы часто иметь дело с разными конторами и подрядчиками. Всюду стараются урвать кусок пожирнее, посчитать смету такую, что на голову не натянешь. В Первой отделочной так не поступают. Там всегда подскажут, как лучше. Единственное, сроки иногда дольше, чем прописывают в договоре. Но они не такие уж и существенные.

Средняя: 3 (2 оценки)
02.09.2019
Ирина ,

Получили квартиру и хотели побыстрее заехать. Знакомая подсказала, что им ремонт делала ООО ПЕРВАЯ ОТДЕЛОЧНАЯ КОМПАНИЯ. Почитала отзывы – хвалят. Попросила составить примерную смету – цена устроила  и подписали договор. Скажу так – делают хорошо. Просто по себе знаю что даже если суперские обои наклеить на невыровненные стены то получается фигня. Они же ровняют все идеально. И потолок получился отлично, и стены, хотя обои покупали бюджетные. Довольны очень и главное по срокам уложились!

Средняя: 4 (3 оценки)
12.08.2019
Дмитрий ,

Уже два раза обращался сюда и оба раза остался доволен качеством ремонтных работ. Первый раз заказывал отделку квартиры, мне сделали дизайн проект, смету подробную предоставили, в общем ответственно подошли. По срокам не затянули, начали вовремя, а закончили всего на пару дней позже и то по моей вине. Второй раз заказал у этого подрядчика ремонт нового магазина, тоже не подвёл. 

Средняя: 5 (2 оценки)
30.07.2019
KATTERINA,

Начну с конца, все кто приходит ко мне в гости не верит, что ремонт сделан из реально очень бюджетных материалов. У меня нет дорогой плитки, а на стенах…о Боже, дада, бумажные обои! А сейчас расскажу, как же мне удалось так сделать. Я уверена в том, что многие отделочные материалы смотрятся на порядок лучше и дороже, если перед началом заняться именно поверхностями в помещении, а точнее –выровнять стены, потолок, пол..и только после этого приступать. даже саамы дорогие обои смотрятся не очень и теряются на волнистых стенах с буграми. Но, увы, у нас такие во многих квартирах. Я рада, что Первая Отделочная Компания поддерживает мое мнение и уделяет особое внимание выравниванию .Например, стены они сделали такими ровными, то можно было просто оставить их так. Я не шучу – белоснежные стены с идеальной ровностью! Но обои мы поклеили. Да, бумажные, но с красивым и нежным рисунком. Я заранее продумала их комбинации и вышло очень стильно, благородно и красиво! Отдельно отмечу потолок. я не разделяю увлечения натяжными. Не готова я отдавать несколько сантиметров комнаты высоту. В итоге мне полностью сделали мой потолок. получился красивый, белый, сатиновый такой. Да, он крашеный, но меня это устраивает на 100%. Ребенок даже подкинув мяч не начинает его «волнение», да и покрасить его можно в любой момент. Подводя итог, скажу – Первая Отделочная Компания делает недорого, качественно и хорошо. Ребята у меня работали с руками и с головой, следить за каждым их шагом не надо было. Я например, не рассчитала количество краски на потолки. А сама на работе была. Сходили, докупили и предъявили чек. Просто отдала им деньги за покупку и все. Реально отличные ребята и смело могу их рекомендовать! 

Средняя: 5 (1 оценка)
25.06.2019
Ксения,

Нашу квартиру в Москве сдали и мы стали искать, кто же там ремонт сделает. У нас была черновая отделка. Знакомая подсказала обратиться в Первую Отделочную Компанию. Почитала – отзывов о них много. Так что решили обратиться. Скажу так – сделали все в срок и при этом подсказывали по моментам, где и как лучше сделать. И оказались правы. Да и по цене более чем приемлемо получилось. Я думала, что выйдет дороже.

Голосов еще нет
06.06.2019
Джамагорцян ,

Обращались к ребятам из Первой Отделочной компании в первый раз по поводу консультации о целесообразности использования венецианской штукатурки, а второй раз уже они нам окрашивали стены. Эффект получился именно такой, какой я хотел. При том, что работали даже ночью, чтобы к определенной дате сдать квартиру.

Средняя: 5 (1 оценка)
17.04.2019
Игорь,

Первый раз в жизни ремонт в квартире не доставил нам никаких проблем! Заключили договор с Первой отделочной компанией, пока строители делали косметический ремонт в нашей двушке, мы уехали в отпуск. По мнению многих знакомых это было легкомысленно, оставить рабочих, делавших ремонт, без присмотра! Однако, по возращении никаких неприятных сюрпризов не было: ремонт подходил к концу, качество работ, которые уже были сделаны, меня устроило.

Средняя: 5 (2 оценки)
04.04.2019
Кулаков,

Обращался в Первую отделочную компаниюпо поводу ремонта в квартире. Я доволен, и конечным итогом и ценой за выполненные работы. Дизайн-проект тоже заказывал в первой. Дизайнер согласовывал со мной каждую мелочь. И в конечном итоге я получил именно тот результат, на который и рассчитывал. Спасибо специалистам Первой!

Средняя: 5 (1 оценка)
26.03.2019
Карина,

Не в первый раз делали ремонт, раньше обращались в другие компании. На этот раз выбрали ооо первая отделочная компания и не прогадали. Работу сдали без косяков, обои поклеили качественно, потолки тоже в порядке. Немного задержали сдачу работы, но это больше по вине поставщика материалов. Мастера вежливые, пунктуальные, подробно объясняли что и для чего делают. Дали гарантию.