Поделись мнением о товарах и услугах

Первая отделочная компания

Средняя: 5 (4 оценки)
Вид деятельности: 
Ремонт
Адрес: 
Москва
Телефон: 
+7 (495) 461 0000
Сайт: 
www.отделка-квартир.рф

Если вы задумали ремонт и находись в поиске фирмы с положительными отзывами «Первая отделочная компания» подойдет как нельзя лучше. Большой опыт разработки дизайна помещений, капитального и косметического ремонта сыграют большую роль в положительном результате. Испытайте удовольствие от преобразования пространства!

Отзывы о «Первой отделочной компании» подтверждают полную прозрачность сметы. В списке услуг будут исключительно нужные и утвержденные вами. Квалифицированные сотрудники помогут сократить расходы в не принципиально важных аспектах, предостерегут в выборе значительных элементов для отделки. Собственный магазин отделочных материалов, позволит снизить затраты на приобретении расходников. Вместе с «Первой отделочной компанией» с легкостью проходит косметический и капитальный, эксклюзивный и типовой ремонт помещений!От заказчика требуется лишь составить договор, утвердить смету и принять результат работы.

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ангелина Ватутина

Особая радость — от экономии на материалах — строительных и некоторых отделочных. На все материалы, которые закупались для нашего ремонта компанией, мы получили различные скидки. Недёшево в наше время сделать ремонт. Поэтому благодарны за сэкономленную сумму в 45000 рублей — это же месячная зарплата мужа.

Голосов еще нет
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Илья Прохоров

Все нормально. Приехал Роман сотрудник первой отделочной, сделал керамический бордюр на новую акриловую ванну и кафельную плитку, а также обновил межплиточную затирку. Работу сделал качественно и быстро. Все чисто и безупречно, рад!

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Роман Федорович

Давайте и я внесу свою лепту, обращался в фирму не за комплексным ремонтом всей квартиры, а решил делать постепенно , не рискуя такой большой суммой денег, долго подбирал фирму и решил остановиться все таки на первой отделочной , во главе бригады был прораб Михаил который и руководил всей работой у меня на кухне. Решил начать именно с кухни потому что она была в мягко говоря не лучшем состоянии. Особенно пол. На полу лежал линолиум коммерческий но весь в порезах в следах от спичек и местами протертый, сняв его мы поняли что полы относительно ровные и можно смело ложить плитку или арт винил, решили взять плитку она хоть и холодная но как по мне так более практичная, вся работа с кухней заняла примерно 23 дня. Исполнение шикарное все как и задумывалось. Ребята из первой отделочной фирмы помогли собрать кухонный гарнитур хоть это и не входило в их обязанности просто попалась нормальная бригада. Очень им благодарен, думаю что и дальше ремонт буду делать с этой фирмой.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ирина

Спасибо ребятам из первой отделочной фирмы мы долго с мужем не могли найти ту единственную фирму, попали деже один раз на кидалово в виде ип Ахметова, который взял предоплату и так и не выполнил обязательства поремонту, благо фирма сделала хорошую скидку и выполнила весь цикл ремонта с нуля. Спасибо первой отделочной за  то что вошли в положение.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Эльдар Бархов

Первой отделочной компании - посвящаецца Признаю, был не прав. Если бы я раньше знал, какие вы ответственные, как классно делаете свои ремонтные работы я бы вам проблем не создал... Вы, должно быть, помните, о чем идет речь. Но результат я получил даже лучший, чем представлял себе и ожидал. Слушайте, а что вы сделали такого, что пыли не стало! До вас эта пыль сыпалась отовсюду заё...ся убирать ее. Как не было ее во время ремонта, так и не появилась после... И что не говори, отделку квартиры вы сделали что-надо, закончили как и обещали. Всем моим друзьям, музыкантам (а они люди со вкусом) отделка квартиры тоже понравилась. За тот случай, не держите зла... Кому нужен будет ремонт - отправлю к вам, визитки ваши сохранил.

Средняя: 4 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Татьяна Разина

Муж повесил на меня ремонт, сказал на деньги на интернет ищи тех кто быстро нам сделает ремонт пока я уеду в командипровку, ну я послушалась как дура. В итоге только два дня искала фирму попала в сезон практически ни у кого не было свободных бригад а если и были то очень дорого. Хорошо что есть такие фирмы как первая отделочная компания, Быстро предоставили бригаду , цены сметы без изменений в целом материалы получились процентов на 10 дешевле если закупать через фирму. 

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Денис Яковлев

Хорошая фирма спору нет, делал ремонт сразу в двух помещениях одновременно в квартире и в офисе фирмы были две разные бригады, обе квалифицированны вот только ремонт в офисе задержали из за проблем с оборудованием смешно но все же , вывоз мусора кстати фирма осуществляет бесплатно что для меня огромный плюс.

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Толик

дошли руки наконец до написания отзыва, мой ремонт не был чем то необычным в принципе все обычно я заплатил деньги мне сделали отличный ремонт. Было бы хуже подал бы в суд чего мелочиться. кто платит то и прав я так считаю. Спасибо дизайнеру Наталье за удачный подбор цветов интерьера

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Антон Денди

Мне ремонтировали трехкомнатную квартиру. Понравилось то, что ремонт был закончен без срывов сроков. Качество ремонта очень хорошее. При приемке был 1 недочет, исправили моментально!

Средняя: 5 (1 оценка)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Ольга

Спасибо вам и фирме первая отделочная компания за действительно не повторимый ремонт. Все получилось как из лучших глянцевых обложек. Из всех минусов ремонта хочу выделить только то что задержали сроки на неделю но если взять сколько мы сэкономили на стоимости ремонта по сравнению с фирмами конкурентами за такой же проект то я считаю что это еще терпимо.

Страницы

Средняя: 5 (2 оценки)
Отзыв о Первая отделочная компания, автор Абросимов Максим

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.

Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).

Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.

Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.

Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.

Дизайн-проект.

При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.

Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.

Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.

И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.

В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.

Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.

При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.

Ремонт

Ремонт мы так и не начали.

Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.

На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.

Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».

Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим.  Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.

После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.

Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.

Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.

В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.

Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем.  В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».

Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.

К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…

О развитии ситуации расскажем.

Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.

 

У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.