Хороший во всех планах колл-центр. Никогда не подводили. и надеюсь, что подводить в дальнейшем не будут.
Обратившись к Реплай очень переживали, что ребята взяли предоплату в виде "подушки безопасности". Работа начиналась в таком режиме: отработали день - оплатили. Сейчас на постоянной основе работаем с отсрочкой в одну неделю. Очень...
Увидели рекламу кц в одной из товарных групп в телеграмме. Подключили для продажи спортивного питания. Порадовало, что у кол центра нет порога для закрытий. Заявок у нас мало, но руководитель носом не "ворочал". Благодарим!
Относительно средние цены. Сотрудники колл-центра тоже хорошие, т.к ранее пробовали работать с несколькими КЦ, но лишь Реплай за последние полгода не подвел ни разу.
Являюсь сотрудником данного колл-центра. Взяли без опыта работы, обучение проходило около 3х недель. Сейчас работаю в компании более полугода. Спасибо за драгоценный опыт!
Ничего плохого в процессе сотрудничества выявлено не было. Справляются хорошо. Операторы грамотные. Менеджеры всегда прислушиваются к нашим пожеланиям и исполняют им.
Работаем с КЦ Реплай с середины 2019 года. Обслуживают наш интернет-магазин: прием звонков, обзвон клиентов, совершивших заказ.
Предметом нашего обращения было подключение аутсорсингового колл центра для нашего интернет магазина. Очень странно было наблюдать как парни продают Корейскую косметику. Но победителей не судят, результат нас удовлетворяет.
Ночью работают откровенно слабо и пропускают. Хорошо у мня звонков мало. Днем все устраивает.
Положительные стороны:
К сильным сторонам организации могу отнести очень качественное обучение сотрудников, крутые тренинги на постоянной основе, а также замечательное руководство и молодой, дружный коллектив.
Отрицательные стороны:
Не...
